Zotonic - Atom Feed Module 2024-03-29T06:34:53+01:00 https://hart.amsterdam/nl/ Hart Amsterdammuseum https://hart.amsterdam/rsc/22474 2021-05-26T19:05:19+02:00 2012-11-16T13:05:00+01:00 Dick van Dijk https://hart.amsterdam/rsc/22407 Creative Research De samenwerking tussen Amsterdams Historisch Museum, Waag Society en Stichting Doen heeft de vorm van ‘Labs’. Deze intensieve samenwerking past binnen de werkwijzes en methoden die vaak als Creative Research worden benoemd. <p>Creative Research wordt gedefinieerd als experimenteel inter-disciplinair onderzoek. Kunstenaars, domein-experts, creatieven en eindgebruikers werken samen en hebben een grote invloed op het eindresultaat.</p> <p>Creative Research leidt tot toepassingen die nauw aansluiten bij de behoeften en mogelijkheden van gebruikers en is verwant aan participatory design, rapid prototyping, practice based research en co-creatie. In onze Labs prototypen we routes en content on the spot, proberen we verschillende visuele en auditieve ervaringen uit, en onderzoeken we de toevoeging van spelelementen aan het concept van routes. Het technisch platform dat we gebruiken is het bestaande 7scenes, dat doorontwikkeld wordt op basis van onze gezamenlijke ervaringen. De eindgebruikers, die in het ontwerpen en ontwikkelen centraal staan, vormen daarbij de rode draad.</p> <p>De eerste sessies met gebruikers hebben we in september gedaan, maar er volgen er meer. Als je geïnteresseerd bent om ons te helpen in onze verkenningen, door bijvoorbeeld een route te lopen en ons feedback te geven, dan ben je meer dan welkom. Je kunt dan contact opnemen met Stephanie Vahlkamp van het Amsterdam Historisch Museum.</p> https://hart.amsterdam/rsc/22472 2014-09-25T20:10:24+02:00 2012-11-16T13:00:55+01:00 Edwin van Ouwerkerk Moria https://hart.amsterdam/rsc/22470 Praktische kanten In de labs wordt hard gewerkt aan concept en inhoud van de Museumapp. Naast de inhoudelijke uitdagingen, komen ook al snel meer praktische zaken om de hoek kijken. Locaties die je van achter je laptop nog zo nauwkeurig plaatst, blijken in de echte wereld toch ongelukkig dicht op een straathoek, langs een trambaan of zelfs midden in een plantsoentje te liggen. Buiten op straat uitproberen wat je binnen bedacht hebt, eventueel locaties verplaatsen (en her-verplaatsen!) levert de beste en veiligste route op. <p>De echte wereld legt nog andere grenzen op: over een grote, oude stad als Amsterdam valt heel veel te vertellen, en je hebt al gauw de neiging om dat dan ook maar te doen! Daarmee loop je wel het risico dat wat begon als een spannende en informatieve tour, nu een soort avond-vierdaagse wordt…</p> <p>Informatie dichter bij elkaar plaatsen is geen oplossing: De nauwkeurigheid van telefoon-GPS neemt af naar mate de straten smaller, en de huizen hoger worden. Punten die minder dan dertig meter uit elkaar liggen zijn al bijna niet te onderscheiden. Je verhaal wordt verwarrend, omdat onbedoeld informatie verschijnt die je pas verderop wilde laten zien. Bovendien maakt een wirwar van gemarkeerde locaties op de kaart het navigeren alleen maar lastiger.</p> <p>Eén van de conclusies die we trekken is dan ook dat we niet alles moeten willen vertellen, maar tegelijkertijd wel suggesties willen kunnen geven om mensen uit te dagen: om zelf eens die kerk van binnen te gaan bekijken, of vooral toch ‘s te genieten van ‘t prachtige uitzicht op dat ene zonovergoten terras. Daarmee ontdekken we dat we, los van het verhaal van de route zelf, eigenlijk een nieuw soort informatie kwijt willen: tips. Niet alleen kost voor meer avontuurlijk ingestelde bezoekers, maar de tour wordt er afwisselender van, en er ontstaan zo natuurlijke keuze- en rustmomenten.</p> <p>We gaan ook zoeken naar manieren om ons verhaal compacter te presenteren: combineren van content die we eerder op afzonderlijke locaties geplaatst hadden maakt het navigeren overzichtelijker, terwijl we ons minder hoeven beperken in wat we willen vertellen. Het idee bezoekers uit te kunnen dagen prikkelt ons zelf ook: kunnen we mensen dichter betrekken bij de thema’s die we aansnijden door naar hun mening te vragen? Kunnen we discussies tussen bezoekers onderling uitlokken? De vraag/antwoord mogelijkheden die we nu hebben blijken te beperkt: we willen ook de antwoorden en meningen van ándere gebruikers kunnen zien. Deze nieuwe interactievormen gaan we in een volgend lab uitproberen, en opnemen in de tours.</p> <p>Ook op de gebruikte soort content laat de echte wereld z’n invloed gelden: video lijkt in eerste instantie het meest voor de hand te liggen, en blijkt ook wel het sterkst om een stemming te zetten – maar video haalt wel je aandacht uit de omgeving weg, terwijl we daar juist over wilden vertellen. Audiofragmenten blijken geschikter om onderweg de verhaallijn voort te zetten, maar hier en daar missen we toch de snelle herkenningsmogelijkheid van een foto of video.</p> <p>Losse tekst blijkt het minst aantrekkelijk om het verhaal te vertellen - maar juist wél weer het prettigst om korte, extra aanwijzingen te kunnen geven: even teruglezen om welk grachtenpand ‘t ook al weer precies ging is een stuk gemakkelijker dan opnieuw een stuk video af te moeten spelen. Al experimenterend kom je zo tot een content-strategie: video voor grotere thema’s en introducties, audio voor het lopende verhaal (en verhalen onder het lopen), tekst voor korte tips en aanwijzingen.</p> https://hart.amsterdam/rsc/22469 2014-09-25T20:10:12+02:00 2012-11-16T12:56:25+01:00 Interdisciplinaire samenwerking Voor het ontwikkelen van de MuseumApp werken we tijdens zogenaamde ‘labdagen’ samen in een bijzondere samenstelling. Conceptontwikkelaars, technische en inhoudelijke collega’s van het Amsterdam Museum en de Waag Society buigen zich over de mogelijkheden van de Iphone applicatie en ontwikkelen samen een route in 7scenes. <p>Het doel is om als museum via deze applicatie meer zichtbaar te zijn met de collectie buiten de museummuren. Uiteindelijk is het streven dat de applicatie betaalbaar en te gebruiken is voor de gehele museale sector. De App moet zo gebruiksvriendelijk zijn dat alle musea zelfstandig een eigen tour kunnen maken.</p> <p>Om de mogelijkheden van de App te verkennen en uit te proberen wordt in het eerste lab een tour ontwikkeld in de omgeving van het AHM en de Waag Society. Het thema ‘vrijdenken’ staat hierbij centraal. Dit is één van de onderwerpen die ook terugkomt in een nieuwe tentoonstelling van het Amsterdam Museum waarin de hoogtepunten van Amsterdam worden getoond (opent in het voorjaar van 2011).</p> <p>Tijdens de eerste sessies wordt er gebrainstormd over mogelijke onderwerpen en locaties in Amsterdam die met het thema ‘vrijdenken’ te maken hebben. Ook wordt er gekeken hoe er een link tussen de collectie van het museum en de locaties in de stad kan worden gemaakt. Voor de tour worden interessante informatie, foto’s en filmpjes over het thema verzameld. Ook werd er gekeken hoe deze informatie op een zo leuk mogelijke manier in de tour kan worden verwerkt. Interactie speelt hierbij een belangrijke rol. Mensen willen niet meer alleen passief informatie tot zich nemen, maar willen zelf ook wat kunnen doen en een bijdrage leveren. Daarom worden er leuke vragen, stellingen en opdrachten gemaakt die de tour een levendig en interactief karakter geven. Tussendoor wordt de tour getest door medewerkers van het museum en Waag Society.</p> https://hart.amsterdam/rsc/22463 2014-09-25T20:10:00+02:00 2012-11-16T12:45:52+01:00 Karlijn Spoor https://hart.amsterdam/rsc/22435 Verslag Museumcongres 2010 Op donderdag 7 oktober reisden Waag Society en AHM af naar Enschede, waar het Museum Congres plaats vond. Dit was voor ons de kans om voor het allereerst de MuseumApp te presenteren aan publiek, vakgenoten en geïnteresseerden en de applicatie met hen te testen. <p>De test en presentatie vonden plaats in Rijksmuseum Twenthe op de zogenaamde Pre-Party – vlak voordat het afsluitende feest van die dag zou beginnen. Naast het museum en in de binnentuin hadden we een korte route uitgestippeld, en bezoekers konden met hun eigen iPhone of met de onze de route uitproberen. Degenen die alle vragen en opdrachten goed uitvoerden, maakten kans op een iPad.</p> <p>Al bij binnenkomst van de bezoekers kregen we volop de aandacht. Onze gadgets – grote glitterzonnebrillen – waren erg in trek en iedere bezoeker wilde er één bemachtigen voor op het feest. Dit gaf ons de kans het nieuws van de MuseumApp te verspreiden. Dit leek als een lopend vuurtje rond te gaan, want na afloop van de Museumquiz- die eerst nog plaats vond- waren alle zes de voorradige iPhones in een mum van tijd uitgeleend en moest er een wachtlijst gemaakt worden. Veel mensen installeerden de MuseumApp op hun eigen iPhone. Opvallend hierbij was dat de meesten in de Appstore zochten naar ‘museumapp’, tewijl ze de ‘7scenes app’ moesten downloaden. Dit was door ons nog niet goed gecommuniceerd.</p> <p>De route die we hadden uitgezet duurde ongeveer tien minuten en liep rond het museum (over de zogeheten ‘cultuurmijl) en in de binnentuin. Toen wij zelf de route testten was er een aantal problemen. De locaties lagen te dicht op elkaar waardoor je soms informatie ontving die nog niet relevant was. Daarom is er een zogenaamde MysteryTour van gemaakt, zodat je pas de volgende locatie op de kaart ziet verschijnen als je bij de voorgaanden bent geweest. Dit betekent wel dat de gebruiker verplicht is alle locaties te vinden. Nu is dat overdag vrij gemakkelijk, maar in het donker waren sommige beelden en gebouwen erg slecht te zien. Soms moesten we dolende gebruikers weer op weg helpen.</p> <p>De twee locaties in de binnentuin werden moeilijk gevonden doordat op de kaart niet te zien was dat je eerst door het gebouw heen moest. Mensen bleven dus langs de buitenmuur heen en weer wandelen. Dit zijn problemen waar technisch moeilijk een oplossing voor te vinden is. GPS kan immers niet aangeven dat je bij een gebouw naar binnen moet lopen. Misschien moet er dus met pijltjes of aanwijzingen gewerkt gaan worden.</p> <p>Er was een aantal bezoekers die grote moeite hadden met de besturing van een iPhone. Het was soms niet duidelijk dat je kon inzoomen op de exacte locatie door de kaart ‘uit te trekken’ met twee vingers, of dat er onder de quizvraag met een foto nog tekst stond als je naar beneden scrolde. Dit leidde bij sommigen tot frustratie, maar met een beetje hulp kwam iedereen eruit. De MuseumApp is wellicht niet voor iedereen geschikt en richt zich wellicht meer op de iPhone gebruikende doelgroep.</p> <p>De reacties waren zeer divers en overwegend positief. Veel medewerkers van musea zagen het potentieel en hadden oprechte interesse. Zij vonden het een vernieuwende en leuke manier om in contact te komen met cultureel erfgoed. Vooral de laagdrempeligheid ervan en het zelf kunnen maken en aanpassen van de route werd interessant gevonden. We kregen veel inhoudelijke vragen over hoe we de MuseumApp beschikbaar gaan maken voor andere musea.</p> <p>Ik heb verder veel verraste en lachende gezichten gezien bij het verschijnen van het introductiefilmpje op de trap van het museum. Veel mensen zeiden het leuk te vinden dat er niet alleen tekst te lezen was, maar ook foto’s en quizvragen. De vraag waarbij mensen een foto moesten maken van een locatie werd het leukst gevonden. Daar werd ook erg creatief mee om gegaan, zeker omdat het beeld zelf in het donker bijna niet te zien was.</p> <p>Al met al was het een geslaagde dag. Het was heel leuk om iedereen aan de slag te zien en te merken dat er zo veel interesse en enthousiasme was. Er moet wel een aantal zaken opgelost worden, zoals het probleem dat je op de kaart niet kunt zien dat een locatie zich op een binnenplaats bevindt. En wij hebben geleerd dat we in het vervolg altijd in de exacte omstandigheden moeten testen als de gebruikers dat gaan doen. Daarmee voorkomen we dat 4000 kilo wegende beelden zoals de ‘jas van Mao’ over het hoofd gezien worden in het donker…</p> https://hart.amsterdam/rsc/22461 2014-09-25T20:09:48+02:00 2012-11-16T12:42:20+01:00 Resultaten Gebruikerstest Op dinsdag 31 augustus en woensdag 8 september 2010 hebben we twee gebruikerstesten gehouden. De gemiddelde leeftijd van de eerste groep was 65 jaar en de deelnemers hadden niet veel ervaring met een Iphone. In de tweede groep was de gemiddelde leeftijd 34 jaar en een aantal deelnemers had wat ervaring met het gebruik van een Iphone. Hieronder staat een samenvatting van de belangrijkste uitkomsten. <h4>Gebruik Iphone</h4> <p>De deelnemers raakten snel gewend aan het gebruik van de Iphone. Al gaven sommigen aan dat een hand-out met wat extra uitleg handig zou zijn. Doordat je bij het lopen van de route oordopjes in hebt, gaven een aantal aan dat je van te voren erop gewezen moet worden dat je blijft opletten in het verkeer. Door de beeld- en geluidsfragmenten ben je namelijk gauw afgeleid.</p> <h4>Route</h4> <p>8 van de 9 deelnemers waren positief over de route. Eén deelnemer reageerde minder positief omdat er volgens hem te veel controversiële kanten van Amsterdam getoond werden. De lengte van de route was goed en anderhalf uur werd als maximum genoemd. Wel gaven meerdere deelnemers aan dat er meer begeleiding nodig is tijdens het lopen. Ofwel met een pijltje die je in de goede richting wijst of begeleiding via een stem die je vertelt in welke richting je moet lopen. Als je de omgeving niet goed kent is het anders lastig om de weg te vinden. Een aantal deelnemers gaf ook aan het prettig te vinden om op het kaartje van je Iphone te zien wat de volgende locatie is (bijvoorbeeld doordat deze in een andere kleur is aangegeven). Verder zouden een aantal mensen het prettig vinden om tijdens het lopen meer op de omgeving te worden gewezen.</p> <h4>Locaties</h4> <p>Bij sommige locaties in de route speelde het filmpje te laat af. Bij één locatie had dit ermee te maken dat het ‘prikkertje’ niet nauwkeurig genoeg op de kaart geplaatst was. En bij andere locaties gebeurde dit soms omdat deelnemers vrij snel liepen en het ‘bolletje’ van de GPS navigatie er te langzaam achteraan liep.</p> <h4>Spelelement</h4> <p>Het spelelement werd door de meesten als leuk/fun ervaren. Maar van te voren moet beter worden uitgelegd wanneer en waarom je punten kan verdienen tijdens het lopen van de tour. Omdat dit voor een aantal mensen niet duidelijk was riep dit een aantal vragen op. Zo was het onduidelijk wat er met antwoorden op stellingen wordt gedaan en met de foto’s die je onderweg kan maken. Verder werd aangegeven dat het niet handig is om lange antwoorden te moeten intypen op de Iphone. Als je een spelfout maakt worden deze onterecht fout gerekend. Het is handiger als je alleen ja/nee hoeft in te typen of uit een multible choice antwoord kan kiezen. Het werd wel als positief ervaren om onderweg opdrachten te doen.</p> https://hart.amsterdam/rsc/22460 2017-05-19T14:26:45+02:00 2012-11-16T12:39:00+01:00 Karlijn Spoor https://hart.amsterdam/rsc/22435 Nieuwe functionaliteit: labels Plaatsen in een tour kunnen nu een label toegekend krijgen. Een label kan bestaan uit de naam van een categorie (bv. ‘jaren 80) en een kleur. Op deze manier kan er duidelijk onderscheid worden gemaakt tussen plaatsen. <h4>Waarom is het nodig?</h4> <p>Bij het maken van de route voor de pilot was het niet mogelijk om onderscheid te maken tussen locaties. Er kon nergens aangegeven worden welke plekken echt van belang waren en wat de sublocaties waren. Ook kan het handig zijn om in één oogopslag te zien welke plaatsen qua thematiek met elkaar verbonden zijn, vooral als je verschillende verhalen wilt vertellen binnen één tour.</p> <h4>Wat kun je ermee?</h4> <p>Bij het maken van een route is het nu mogelijk de locaties te verdelen in verschillende categorieën. Zo kun je historische plaatsen onderscheiden van bijvoorbeeld politieke of creatieve door ze het label ‘historie’ mee te geven. Daarbij kunnen historische locaties op de kaart weergegeven worden als groene plaatsen, en creatieve of politieke bijvoorbeeld rood of blauw.</p> <p>Je kunt de labels en kleuren ook inzetten om aan te geven wat de belangrijkste plekken zijn in een tour. Hoofdlocaties kunnen bijvoorbeeld rood weergegeven worden, en interessante tips of korte omweggetjes blauw of groen.</p> https://hart.amsterdam/rsc/22458 2017-05-19T14:28:22+02:00 2012-11-16T12:37:00+01:00 Karlijn Spoor https://hart.amsterdam/rsc/22435 Nieuwe functionaliteit: nummering De volgorde van locaties is nu aangegeven met nummertjes in het icoontje op de kaart. <p>Waarom is het nodig?</p> <p>Voor sommige genres zoals ‘storytelling’ is het nodig dat gebruikers de locaties in een bepaalde volgorde bezoeken. Tijdens de pilot bleek alleen dat het sommige gebruikers niet opviel dat de volgende locatie die ze moesten bezoeken rood oplichtte. Het gebeurde dus wel eens dat mensen per ongeluk een locatie oversloegen en niet terug wilden gaan naar de juiste. Het rode bolletje bleef echter hangen bij de eerdere locatie. Gebruikers hadden dan dus geen idee meer in welke volgorde ze de overgebleven locaties zelfstandig konden volgen. Dit doet afbreuk aan het verhaal dat in de opvolging van de locaties wordt verteld.</p> <p>Wat kun je ermee?</p> <p>De nummering van de plaatsen biedt verschillende mogelijkheden. Allereerst is het voor gebruikers vooraf duidelijker hoe de route verloopt. Ten tweede kunnen locaties nu gemakkelijker overgeslagen worden. Mensen kunnen even afwijken of een andere locatie eerst bezoeken en toch weer terugkeren naar de eigenlijke uitgestippelde route en het bijbehorende verhaal. Het biedt de gebruiker dus meer duidelijkheid en vooral vrijheid.</p> https://hart.amsterdam/rsc/22456 2017-05-19T14:28:47+02:00 2012-11-16T12:35:00+01:00 Karlijn Spoor https://hart.amsterdam/rsc/22435 Delen via Facebook en Twitter Het is nu mogelijk om een tour te delen via social network sites. Vanaf je mobiel kun je aanklikken of je op Twitter of op Facebook wilt laten zien welke route je loopt. Ook vanaf de webpagina kun je deze opties aanklikken. Via deze sociale netwerken is het meteen mogelijk om de gemaakte foto’s en opdrachten tijdens het lopen van een scene te delen. <p>Waarom is het nodig?</p> <p>Uit de gebruikerstesten bleek dat mensen niet begrepen wat er met de foto’s gebeurde die ze tijdens een tour maakten. Daarbij hadden zij zelf geen invloed op waar deze foto’s terecht kwamen. Veel gebruikers gaven aan dat ze de mogelijkheid wilden hebben om leuke tips op bepaalde locaties te delen met mensen die niet dezelfde tour liepen.</p> <p>Wat kun je er nog meer mee?</p> <p>Behalve foto’s kunnen gebruikers ook notities toevoegen bij hun favoriete plekken of onderwerpen en deze via de sociale netwerken delen met hun vrienden. Het is dus een handige manier om tips te delen. Deze optie maakt het lopen van een route interactiever; de gebruiker heeft meer participatiemogelijkheden en kan meer invloed uitoefenen op hoe de tour vorm krijgt.</p> <p>Daarbij is het natuurlijk een interessant marketingmiddel; nieuwe gebruikers kunnen via hun vrienden aangespoord worden om zich te verdiepen in de historie van Amsterdam. De routes van het AHM worden zo dus via andere media gedistribueerd.</p> https://hart.amsterdam/rsc/22454 2017-05-19T14:29:03+02:00 2012-11-16T12:32:00+01:00 Karlijn Spoor https://hart.amsterdam/rsc/22435 Nieuwe functionaliteit bij intro en outro Het intro &amp; outro van een scene is uitgebreid zodat hier een audiofragment, foto of video aan toegevoegd kan worden. <h4>Waarom is het nodig?</h4> <p>Tijdens de eerste testen was er een introductiefilmpje gemaakt. Om deze te laten spelen was het nodig om dit filmpje te koppelen aan een bepaalde locatie. Pas wanneer de gebruiker op die specifieke locatie was, kon het filmpje bekeken worden. Mensen moesten dus al beginnen met de tour voordat het introductiefilmpje was getoond. Sommige gebruikers vonden dit moeilijk; zij wilden liever eerst wat meer uitleg over de tour of over hoe het werkt.</p> <h4>Wat kun je ermee?</h4> <p>Met de mogelijkheid om video en audio bij het intro en outro toe te voegen ben je als maker niet meer afhankelijk van één bepaalde GPS locatie. Zodra een gebruiker begint aan de tour kan het filmpje of het audiofragment afgespeeld worden. Een bijkomend voordeel is dat audio en video (meer dan geschreven tekst) een beroep op de beleving en het inlevingsvermogen van de gebruiker. De gebruiker wordt op deze manier dus direct bij het onderwerp betrokken en er in ondergedompeld.</p> <p>Ook kun je naast de geschreven introductie tekst nog meer informatie geven over het onderwerp en de instructies voordat de gebruiker start met lopen. Mensen worden zo vooraf meer gegidst en hoeven niet te beginnen met lopen voordat ze daadwerkelijk begrijpen waar het eigenlijk over gaat. Hier bleek door de gebruikerstesten behoefte aan te zijn.</p> https://hart.amsterdam/rsc/22451 2014-09-25T20:08:47+02:00 2012-11-16T12:28:41+01:00 Karlijn Spoor https://hart.amsterdam/rsc/22435 Functionaliteit: doorspelen audio In de MuseumApp kunnen verschillende soorten content worden gebruikt: naast tekst zijn dat foto&#39;s, audiofragmenten en video&#39;s. Voor de audiofragmenten is er een nieuwe functionaliteit ontwikkeld. <h4>Wat is het?</h4> <p>Het geluidsfragment van een ‘Audio place’ kan nu net zolang blijven doorspelen totdat de gebruiker het fragment expliciet stopt. Een ‘place’ kan dus gesloten worden, zodat de gebruiker kan door navigeren terwijl de audio speelt</p> <h4>Waarom is het nodig?</h4> <p>Het lezen van tekst op een mobiel scherm leidt erg af van de omgeving, terwijl dat juist is waar je als maker de aandacht op wilt focussen. Tijdens de pilots moest je als gebruiker het audio fragment af luisteren voordat je kon zien waar je vervolgens heen moest lopen. Dit dwong de gebruiker dus stil te blijven staan. Audio is echter juist een goede manier om al lopend door de stad meer te weten te komen over het (historische) verhaal. Doordat de audio nu door kan spelen wordt de aandacht niet afgeleid van de omgeving en wordt het historische verhaal verteld terwijl je door de omgeving loopt.</p> https://hart.amsterdam/rsc/22446 2014-09-25T20:08:34+02:00 2012-11-16T12:24:49+01:00 Dick van Dijk https://hart.amsterdam/rsc/22407 Kom je Ook? 2010 Tijdens de 7e Kom je ook? hebben we een lunch workshop gegeven die verdieping gaf op de korte presentatie in het plenair programma. Dat was spannend omdat we niet wisten wie er op zo’n workshop af zouden komen. Zo’n 20 deelnemers, zowel ontwikkelaars en aanbieders (zoals Antenna Audio), musea (zoals het Stedelijk) als één van de Doen pitchers van vorig jaar waren zeer geïnteresseerd in onze ervaringen met de MuseumApp tot nog toe. <p>Het werd een leuk en geanimeerd gesprek. Hieronder enkele van de vragen die aan de orde kwamen:</p> <ul> <li>gaat die ontwikkeling van smartphones nu echt zo snel? (ja)</li> </ul> <ul> <li>hoe kun je kwaliteit van routes garanderen als je geen redactie voert op de content die erfgoedinstellingen er in plaatsen? Idem m.b.t. content die door gebruikers wordt toegevoegd? (die vrijheid is zijn juist 1 van de dingen die wij als meerwaarde zien. Maar de tijd moet leren hoe zich dit ontwikkelt en wat je weer terug kan geven aan de ‘community’ van gebruikers. De instellingen die nu betrokken zijn staan zelf garant voor de kwaliteit van hun inzet omdat hun eigennaam/merknaam er aan verbonden is)</li> </ul> <ul> <li>is de onnauwkeurigheid van GPS geen belemmering voor het vertellen van verhalen? (ja en nee, belangrijk is slimme oplossingen te bedenken en de techniek als randvoorwaarde te nemen, dan kun je eigenlijk elk verhaal vertellen. Dramaturgisch kun je de belemmeringen soms juist ook weer inzetten)</li> </ul> <ul> <li>hoe genuanceerd kan je verhaal zijn? (beschouw het als een tentoonstelling in de stad en ben net zo zorgvuldig in het presenteren van meningen en invalshoeken op het thema)</li> </ul> <ul> <li>hoe ga je de logistiek regelen, uitreiken iPhones etc? (een heel goed punt, waar wij ook nog niet uit zijn, maar de komende tijd aandacht aan besteden)</li> </ul> <ul> <li>wie kunnen de MuseumApp gaan gebruiken? (vanuit de sector geredeneerd: de ambitie is de MuseumApp aan te bieden aan de gehele erfgoed sector; hiervoor wordt als onderdeel van het project een business case uitgewerkt, waarbij toegankelijkheid en betaalbaarheid centraal staat)</li> </ul> <p>Met dank aan de deelnemers aan de workshop!</p> https://hart.amsterdam/rsc/22444 2014-09-25T20:08:21+02:00 2012-11-16T12:16:01+01:00 Karlijn Spoor https://hart.amsterdam/rsc/22435 Oplossing GPS-onnauwkeurigheid De MuseumApp werkt op gps. Een locatie opent automatisch als de gebruiker in de buurt is. Soms is het signaal van de GPS onnauwkeurig. Daarom is er een nieuwe functionaliteit ontwikkeld in de MuseumApp. <h4>Wat is het?</h4> <p>Indien GPS onnauwkeurig is en een gebruiker dichtbij een ‘place’ is dan kan deze door aan te tikken handmatig worden geopend.</p> <h4>Waarom is het nodig?</h4> <p>Soms opent een place niet omdat er even geen verbinding met de GPS is. Dit is lastig voor gebruikers. Tijdens de eerste testen bleven mensen soms maar rondjes lopen op de locatie die op de kaart was aangegeven zonder dat ze de juiste opdracht of tekst te zien kregen.</p> https://hart.amsterdam/rsc/22443 2014-09-25T20:08:08+02:00 2012-11-16T12:13:34+01:00 Karlijn Spoor https://hart.amsterdam/rsc/22435 Functionaliteit: opinion place De ‘opinion place’ is een nieuw soort interactieve locatie die het mogelijk maakt gebruikers hun mening te laten geven over specifieke thema’s. <h4>Waarom is het nodig?</h4> <p>Tijdens de pilot waren een aantal stellingen opgenomen in de tour. Gebruikers werden hier gevraagd hun mening te geven over een bepaald onderwerp. Zij konden hierbij alleen kiezen uit de antwoorden ‘goed’ of ‘fout’. Open antwoorden waren technisch gezien niet mogelijk. Dit deed afbreuk aan de verdieping van de thematiek omdat gebruikers hun mening niet konden onderbouwen. Ook zorgde dit ervoor dat de stellingen vooral moreel van aard moesten zijn. Verder was het voor gebruikers niet duidelijk wat er met de antwoorden gebeurde.</p> <h4>Wat kun je ermee?</h4> <p>De ‘opinion place’ stelt gebruikers nu in staat een eigen antwoord op een stelling of een onderwerp te formuleren en een mening te geven over de locatie of het onderwerp. De belangrijkste functie van de opinion place is dat je die eigen mening kunt vergelijken met die van andere gebruikers. Daarnaast is een rating ingevoerd, waarmee gebruikers een bepaalde stelling of locatie kunnen waarderen.</p> <p>Het Amsterdam Museum kan op deze manier gedetailleerde informatie van gebruikers ontvangen. Wat vinden gebruikers van een bepaald onderwerp of een bepaalde stelling en hoe wordt er op gereageerd? De ‘opinion place’ zorgt dus voor meer interactie en verdieping!</p> https://hart.amsterdam/rsc/22438 2014-09-25T20:07:56+02:00 2012-11-16T11:58:27+01:00 Dick van Dijk https://hart.amsterdam/rsc/22407 Spelelementen in tours In de nieuwe Lab periode (januari en februari 2011) onderzoeken we dit keer de meerwaarde van spelelementen in de route. Wat gebeurt er als de deelnemers punten moeten verdienen, andere deelnemers of de tijd een factor worden waar je ‘iets’ mee moet, en plein public moet gaan hinkelen? <p>Hieronder een eerste inventarisatie van mogelijke spel mechanismen of speelse elementen die we in een of andere vorm willen uitproberen in het lab, binnen de bestaande technische / functionele mogelijkheden van het mobiele platform. Inhoudelijk gaan we de spelementen verbinden aan het thema ‘ondernemerschap’ dat voor een stad als Amsterdam van groot belang is. Maar daarvoor later meer.</p> <p>1. Gebruik karakters / tone-of-voice</p> <ul> <li>Verhalen verteld door een ondernemer uit verleden versus een ondernemer uit toekomst (Een zakenman van nu (met koffer en pak) en een zakenman in de tijd van de VOC)</li> <li>stadsgids versus roddelkoning</li> <li>bovengronds vs ondergronds (letterijk: maffia stories )</li> <li>Een bepaald conflict uitwerken: de VOC koopman tegenover de particulier (of: massa productie tegenover de kleine man?)</li> </ul> <p>2. Gebruik elementen uit de omgeving in routing en opdrachten</p> <ul> <li>‘looking for clues’ uit de omgeving (zie bijvoorbeeld project <a href="http://www.whaiwhai.com/">whai whai</a>)</li> <li>Achterlaten van clues (in de vorm van fysieke elementen), zeker ook als je deze moet verzamelen om een eindvraag op te kunnen lossen. Bijvoorbeeld pagina’s/losse stukjes uit een dagboek of puzzelstukjes. Ook leuk: aan het einde a.d.h.v. die puzzelstukjes laten raden welk beroemd persoon je nu eigenlijk hebt gevolgd.</li> </ul> <p>3. Story object</p> <ul> <li>Verhaal centreren rond een bepaald product adhv de mensen die het in hun handen krijgen. Wanneer je het bijvoorbeeld koppelt aan de VOC kun je een exotisch product pakken, zoals kruidnagel of zijde.</li> <li>Voorbeeld van kruidnagel: Eerst de haven of een schip met een kapitein, dan de laders en lossers, dan de koopman, dan de marktvrouw, dan de rijke vrouw die het kan kopen op de markt, dan de kokkin, dan het kind dat het eet. Zo ga je door alle lagen van de samenleving en kun je steeds vertellen hoe zij ermee omgingen o.i.d. Het idee van doorgeven lijkt me spannend; een leuke rode draad. En je kunt zo langs allerlei bedrijvige plaatsen (de haven, de markt).</li> </ul> <p>4. Obstakels</p> <ul> <li>Deelnemers uitdagen/ op verkeerde been zetten, omstanders worden spelers (zoals <a href="http://www.thegogame.com/team/index.asp">The Go Game</a>)</li> <li>Andere spelers betrekken (zoals in <a href="http://www.pacmanhattan.com/">Pacmanhattan</a>)</li> <li>Spelen met conventies, bijvoorbeeld door de opdracht te geven een bepaald lied op straat te zingen of in optocht te gaan lopen met andere mensen. leuk voor een foto-opdracht. Grappig voorbeeld: mensen die mee gingen rennen met mensen die hun trein moesten halen.</li> <li>Stoepkrijt is ook leuk.. het vergankelijke daarvan en het idee dat buitenstaanders hier ook over struikelen.</li> </ul> <p>5. Produceren (ipv consumeren)</p> <ul> <li>Locatie specifiek: foto’s maken, locatie scouten, waar wil je jouw onderneming vestigen</li> <li>Rode draad in alle opdrachten: je eigen business ontwikkelen</li> </ul> <p>6. Maak gebruik van het netwerk van deelnemers</p> <ul> <li>Kennis/ hulptroepen inroepen via telefoon of facebook</li> <li>Beloning als anderen de tour ook doen</li> </ul> <p>7. Creëer beloningen</p> <ul> <li>Verdien een boek, een gratis lunch etc</li> <li>Biedt deelnemers zichtbaarheid op de Amsterdam Museum website</li> </ul> <p>8. Afspraak</p> <ul> <li>Zorg dat je op een bepaalde locatie op een bepaald tijdstip bent (bijv 1 uur na starten met lopen)</li> <li>Later terugkeren op een bepaald moment op een bepaalde plaats en daar dan voor beloond worden. Altijd extra leuk als er daadwerkelijk iets is veranderd in de tussentijd.</li> </ul> <p>9. Countdown</p> <ul> <li>Opdrachten binnen bepaalde tijd doen</li> </ul> <p>10. Artefacten</p> <ul> <li>Geef historische kaarten mee</li> <li>Speel met beursnotaties (zoals in project <a href="http://www.waag.org/project/theisland">The Island</a>)</li> </ul> <p>11. Bijdragen aan een groter verhaal</p> <ul> <li>&quot;Met jouw hulp kan het Amsterdam Museum …&quot;</li> </ul> <p>12. Sweepstakes</p> <ul> <li>&quot;Je blijkt de 10e deelnemer en mag gratis...&quot;</li> </ul> <p>13. Loyalty</p> <ul> <li>&quot;You survived the Amsterdam App en krijgt een eervolle vermelding, een badge..&quot; etc</li> </ul> <p>14. Ownership</p> <ul> <li>Vragen voor andere deelnemers achterlaten</li> <li>Het doorgeven van een object waar iedereen iets aan toevoegt. Dat kan een tekening zijn of een koffer in het museum waar iedereen een ansichtkaart in doet met zijn ervaringen</li> </ul> <p>15. Wijk af van gebaande paden</p> <ul> <li>Creëer een verrassende routing (zoals <a href="http://www.getlostinrotterdam.nl/">Get Lost</a> in Rotterdam; neem de 1e tram die langs komt)</li> <li>Geef gevoel echt rondgeleid te worden door anderen (zoals <a href="http://www.rimini-protokoll.de/website/en/project_2766.html">Call Cutta</a> van Rimini Protokoll)</li> <li>Dingen aan het toeval overlaten. Bijvoorbeeld een grote koffer met bepaalde voorwerpen, het voorwerp dat je eruit kiest of grabbelt bepaalt welke route je gaat lopen of welke kleur van de route je moet volgen. Dat gevoel van toeval maakt het spannend (en mensen kunnen altijd toch nog de andere prikkers meepakken)</li> <li>Niets te maken met ondernemen maar: deelnemers verstoppertje, tikkertje of moordenaartje laten spelen. Of hinkelen? Of alleen op de zwarte stoeptegels lopen….</li> </ul> <p>Tot slot kun je nadenken over bestaande facebook plug ins die je kunt verbinden (bijvoorbeeld Twibbons, badges).</p> https://hart.amsterdam/rsc/22436 2014-09-25T20:07:44+02:00 2012-11-16T11:55:26+01:00 Karlijn Spoor https://hart.amsterdam/rsc/22435 Urban Games ter inspiratie Voor de doorontwikkeling van de MuseumApp gaan we ons meer verdiepen in het nut van spel en spelprincipes voor de tours door de stad. Omdat het altijd helpt om leuke voorbeelden te bekijken als je nieuwe, creatieve ideeën nodig hebt hier een paar inspirerende urban games! <ul> <li><a href="http://www.youtube.com/watch?v=whyt45BVl-g&amp;feature=player_embedded">WhaiWhai urban game</a></li> </ul> <p>Een interactieve stadsgids waarmee je een mysterieus geheim ontrafelt ( a la de Da Vinci Code)</p> <ul> <li><a href="http://www.thegogame.com/team/offerings/video.asp">The GoGame</a></li> </ul> <p>Een interessant spel omdat het de onwetende omstanders bij het spel betrekt. Het spel speelt heel erg met de conventies van je dagelijske realiteit. Dat is heel interessant omdat je op deze manier mensen anders laat kijken naar hun dagelijke omgeving. Dit principe kunnen we wellicht goed gebruiken voor de MuseumApp.</p> <ul> <li><a href="http://pacmanhattan.com/">PacManhattan</a></li> </ul> <p>De stad als speelbord; het traditionele videospelletje PacMan wordt gespeeld door personen die verkleed als spook of als pacman -gewapend met mobiele telefoon of GPS- door de stad rennen.</p> https://hart.amsterdam/rsc/22431 2014-09-25T20:07:30+02:00 2012-11-16T11:51:15+01:00 Nieuwe functionaliteiten Afgelopen week hebben we tijdens de labmiddag de nieuwe functionaliteiten van de MuseumApp uitgeprobeerd. Een aantal dingen vielen mij op. <p>Wat mij als eerste opviel is dat je locaties nu in drie verschillende kleuren kan aangeven. Ik vind dit veel overzichtelijker, omdat je onderscheid kan maken tussen bijvoorbeeld tips, persoonlijke verhalen en feiten. Aan de hand van de kleur zie je wat voor informatie je kan verwachten. De locaties kunnen ook genummerd worden en tijdens het lopen licht de eerst volgende locatie op. Hierdoor hoef je minder te zoeken en wordt je door de route heen geleid.</p> <p>Eén van de nieuwe functionaliteiten is dat je nu ook foto’s, opmerkingen of de route kan delen via social media als Twitter en Facebook. Dit werkt goed, maar we ontdekten wel gelijk een aantal verbeterpunten. Als je bijvoorbeeld de route wilde delen op Facebook, dan verscheen er alleen een link naar de route in je Facebook. We willen dat er niet alleen een link van de naam van de route te zien is, maar ook een inleidend tekstje als ‘I’m playing’….en dan de naam van de route. Dit wordt aangepast in het systeem.</p> <p>Een andere aanvulling op de functionaliteiten is dat je bij stellingvragen nu ook kan zien hoe anderen hebben gereageerd. Dit heeft voor mij meerwaarde, omdat je kunt zien hoe andere mensen die de route hebben gelopen over een bepaald thema denken. Ook aan de audio fragmenten zijn een aantal dingen verbeterd. Zo loopt een audio fragment nu gewoon door, ook al klik je de locatie in je schermpje weg. En het is nu ook mogelijk om het introductie- en outrofilmpje te laten beginnen op het moment dat jij dit wil (hoeft niet meer gekoppeld te worden aan een specifieke locatie).</p> https://hart.amsterdam/rsc/22428 2014-09-25T20:07:18+02:00 2012-11-16T11:44:16+01:00 Pootjes, Nikki https://hart.amsterdam/rsc/1813 Inhoudelijk onderzoek Op het gebied van functionaliteit is er veel mogelijk met de MuseumApp, maar een ander belangrijk element is het inhoudelijk onderzoek. <p>Want hoe prachtig en mooi de mogelijkheden zijn, je moet deze wel gaan invullen met content. Op dit moment zijn we bezig met het uitwerken van een route met het thema ondernemerschap. Hier is al heel wat research aan vooraf gegaan: het maken van een trefwoordenlijst, de boeken induiken over Amsterdamse geschiedenis, ondernemers en ondernemingen onderzoeken en fysieke locaties bekijken.</p> <p>Op dit moment begint de ondernemersroute al aardig vorm te krijgen. We gaan drie lijnen verweven in deze route: </p> <p>ondernemers aan het woord: Amsterdamse ondernemers en ondernemingen worden belicht.<br /> tips en verwijzingen: naar bijvoorbeeld interessante winkels, hippe plekken of culturele ondernemers.<br /> tulpenlijn; een hoorspel over de bloem die iedereen – Nederlanders én buitenlanders – kent.<br /> Er zullen nog veel aanpassingen moeten worden gedaan aan de route en de inhoud en dat gaan we gezamenlijk doen door middel van een aantal labdagen. Hierin zullen we de route uitvoerig testen, zowel op het gebied van functionaliteit als inhoud. Maar de basis ligt er gelukkig al. Binnenkort zullen we meer en uitgebreid vertellen over dit inhoudelijke onderzoek.</p> https://hart.amsterdam/rsc/22426 2014-09-25T20:07:06+02:00 2012-11-16T11:36:35+01:00 Hester Gersonius https://hart.amsterdam/rsc/423 Inspiratie toepassing social media Bij het Amsterdam Museum houd ik mij bezig met de toepassing van nieuwe media. Ik blijf dan ook graag op de hoogte van ontwikkelingen op dat gebied – niet alleen binnen de erfgoed sector maar ook in de commerciële wereld. <p>Ook uit applicaties als <a href="http://www.foursquare.com">Foursquare</a> en muziekplayer <a href="http://www.22tracks.com">22tracks</a> haal ik inspiratie voor projecten wij aan werken – waaronder MuseumApp. Op verzoek van de projectgroep heb ik vorige week een divers aantal projecten laten zien die mij inspireerden, zoals het The New York Times project <sup><a href="http://www.nytimes.com/interactive/2010/12/03/nyregion/42nd-street-then-now.html?ref=nyregion">*</a></sup> The Rebirth of 42nd Street] en de (intussen klassieker) <a href="http://oneframeoffame.com/">One Frame of Fame</a>.</p> <p>De links naar deze projecten heb ik verzameld op <a href="http://www.delicious.com/hestergersonius">Delicious</a> (tag ‘MuseumApp’) en ieder is van harte uitgenodigd zijn links hier toe te voegen.</p> https://hart.amsterdam/rsc/22420 2014-09-25T20:06:54+02:00 2012-11-16T11:15:39+01:00 Pootjes, Nikki https://hart.amsterdam/rsc/1813 Vragenlijst gebruikerstest Vandaag (16 februari 2011) vindt de eerste publiekspilot van de Ondernemerschaproute plaats. Deze is ontwikkeld in de afgelopen Labperiode. Zes deelnemers van verschillend pluimage gaan de route testen op iPhones. Het Amsterdam Museum heeft hiervoor een aantal iPhones beschikbaar. Tot gisterenavond is er gewerkt om de laatste hand te leggen aan de content, m.n. de wens om interviews te gebruiken met ondernemers bleek bewerkelijker dan gedacht. <p>Na het lopen van de route, bevragen we de deelnemers op hun ervaring: wat vonden ze goed, wat minder, wat hadden ze nog meer willen hebben. Als leidraad voor dat gesprek hebben we wat vragen opgesteld. Voor een indruk daarvan zie hieronder:</p> <h4>Algemeen</h4> <ul> <li>Wat is je eerste indruk?</li> <li>Wat ging goed?</li> <li>Wat ging minder goed?</li> </ul> <h4>Gebruiksvriendelijkheid</h4> <ul> <li>Hoe gaat het gebruik met de iPhone?</li> <li>Welke aspecten van de iPhone zijn niet duidelijk?</li> </ul> <h4>Begrip</h4> <ul> <li>Miste er informatie bij het introductiefilmpje?</li> <li>Miste je verder informatie?</li> <li>Vind je het prettig om met een fysieke kaart (erbij) te lopen?</li> </ul> <h4>Route</h4> <ul> <li>Wist je hoe je moest lopen?</li> <li>Hoe vond je de lengte van de route?</li> <li>Integratie tussen route en omgeving?</li> <li>Vond je de audio fragmenten passend en duidelijk?</li> <li>Moeten de audio fragmenten langer of korter?</li> <li>Hoe vond je de interviews met ondernemers?</li> <li>Wat vond je van de informatie over de Tulp?</li> <li>Wat vond je van de tips? Zou je ze liever op papier willen meekrijgen?</li> <li>Heb je veel nieuws geleerd?</li> <li>Hoe vond je het verdienen van punten?</li> <li>Wat vond je van de mogelijkheid om foto’s en de route te delen via sociale media?</li> </ul> https://hart.amsterdam/rsc/22414 2014-09-25T20:06:41+02:00 2012-11-16T10:57:09+01:00 Pootjes, Nikki https://hart.amsterdam/rsc/1813 Resultaten Gebruikerstesten Op 16 en 18 februari jl. hebben we weer twee gebruikerstesten gehouden. We hebben weer veel feedback gekregen waardoor we de MuseumApp verder kunnen verbeteren. Hieronder staan de belangrijkste punten op een rijtje. <h4>Introductiefilmpje</h4> <p>Deelnemers van de test geven aan dat zij in de introductie graag horen wat hen te wachten staat. Wat gaan ze precies doen en hoe werkt het? In het introductie filmpje hoeft nog niet diep worden ingegaan op historische achtergrondinformatie. Deze krijgen ze later in de tour wel. De introductie moet vooral simpel, duidelijk en een goed beeld geven van wat er komt.</p> <p>Tekst versus audio<br /> Mensen geven aan dat zij het prettiger vinden om meer audio te horen in de tour dan teksten te lezen op de smartphone. Ook zouden zij wat meer geleid willen worden; “Aan uw rechterhand zie je straks….”</p> <h4>Filmpjes versus foto’s</h4> <p>Tijdens de eerste gebruikerstesten uit Lab 1 werd aangegeven dat het niet zo prettig is om filmpjes op een Iphone te bekijken. Met name als de zon schijnt, zijn deze niet heel duidelijk te zien. Wel hebben mensen uit de laatste gebruikerstesten aangegeven dat zij het leuk vinden als er meer (historische) foto’s in de route worden verwerkt. Door het gebruik van meer beelden blijft informatie ook meer beklijven. Mensen vinden het bijvoorbeeld ook leuk als er bij iedere tip een foto staat.</p> <h4>Gebruik van logo’s</h4> <p>In de ondernemerschaproute lopen er drie lijnen door elkaar, de ondernemerslijn, de tulpenlijn en de tipslijn. Mensen hebben aangegeven het prettig te vinden als deze verschillende informatielagen ieder een eigen logo krijgen. Dan zie je duidelijker dat je bijvoorbeeld weer informatie over de Tulp krijgt.</p> <p>Opdrachten<br /> Verschillende mensen gaven aan dat het leuk zou zijn om meer opdrachten in de route te verwerken. Deze moeten ook meer over de route worden verdeeld, niet alleen in het begin zitten. Een idee van één van de testpersonen was om ook wat meer quizvragen toe te voegen. Dan komt het spelelement ook wat meer naar voren. Foto-opdrachten moet je op mooie locaties doen, zoals bij de Tuschinkski. Zoekopdrachten werden ook als positief ervaren!</p> <h4>Social Media</h4> <p>In de testen komt naar voren dat er maar zeer weinig gebruikt wordt gemaakt van social media tijdens het lopen van de route. Niet alle testpersonen waren lid van social media. Ook werd er te weinig op gewezen dat zij foto’s die zij onderweg maken kunnen delen op Facebook en Twitter. Misschien kun je bij alle routes tussendoor een note toevoegen met “wist je dat je foto’s die je maakt tijdens het lopen van deze route direct kan delen op jouw Facebook op Twitter? Probeer het eens!” (dan een kleine instructie erbij).</p> <h4>Tips</h4> <p>Tijdens de gebruikerstesten hebben mensen aangegeven tips alleen leuk te vinden als ze er daadwerkelijk langs lopen. Ze vinden het niet echt toegevoegde waarde hebben als een tip helemaal uit de buurt is. Als je iemand de tip geeft om bij een winkel naar binnen te gaan, dan moet dit wel een reden hebben. Denk aan het mooie interieur van Maison de Bonneterie of de Doelen waar vroeger de Nachtwacht hing. Uit zichzelf stappen mensen niet gauw een winkel in, dus verwijs echt naar ‘hidden treasures’ of doe een leuke zoekopdracht (bijv. naar de plek waar de Nachtwacht vroeger hing’).</p>