Meetbare doelstellingen en indicatoren
Sinds ik deelneem aan de werkgroep Publieksonderzoek vliegen termen als meetbare doelstellingen en indicatoren je om de oren. Maar wat zijn dit eigenlijk en waarom zijn deze onmisbaar in eigenlijk alles wat je als museum voor je publiek maakt? Ik stelde Fleur Howes Smith, medewerker Marketing & Communicatie en inhoudelijk projectleider, hier een aantal vragen over.
lees verder »