Gehuld in het werk tenue van het Concertgebouw leveren Jasper en Rike service en gastvrijheid. Hun werkkleding heeft een klassieke en nette uitstraling, dit past bij het imago van het Concertgebouw, vertelt Jasper. De kledingvoorschriften zijn wel streng. “Ik moet altijd mijn haar vast en het is niet toegestaan om een opvallende kleur nagellak of lippenstift te dragen. "Piercings zijn uit den boze.” Aldus Rike.
Jasper en Rike werken tijdens verschillende concerten en evenementen in het Concertgebouw. Jasper vertelt dat per evenement de doelgroep heel erg verschilt. Hij vindt de sfeer van vanavond prettig. Souk trekt mensen naar het Concertgebouw die anders misschien niet zouden komen, zegt Rike. Het spreekt haar aan dat het publiek vanavond een mengelmoes is van veel verschillende mensen. “Het is weer eens wat anders.”