Eerste stappen maken van de vragenlijst

Werkwijze tijdens de brainstorm

Inhoudelijk projectleider Fleur had de brainstorm goed voorbereid en legde ons uit wat de bedoeling was van deze dag. Allereerst zijn we gaan kijken welke doelstellingen uit het ondernemingsplan 2016-2020 we meenemen in de standaardvragenlijst. Deze vormen een belangrijk uitgangspunt voor de vragen, die het in de toekomst mogelijk maken om door de jaren heen te meten welke van deze doelstellingen we behalen.

Na te hebben bepaald welke doelstellingen centraal staan, zijn we gaan kijken of deze helder genoeg geformuleerd zijn of dat deze voor meerdere interpretaties vatbaar zijn. Na overleg schreven we op hoe wij deze doelstellingen met elkaar begrepen (duiding geven). Het hielp om alvast te kijken of je de doelstelling kon omzetten in een vraag. In een volgend stadium zullen we onze interpretatie van deze doelstellingen voorleggen aan de schrijvers van het ondernemingsplan om te peilen of zij het eens zijn met deze duiding.

Indicatoren; een voorbeeld uitgelicht

Vervolgens hebben we nagedacht welke vragen we beantwoord willen krijgen als we de doelstellingen gaan monitoren onder het publiek. Wanneer zijn de doelstellingen behaald? Aan de hand van het volgende voorbeeld leggen we uit hoe we dit hebben gedaan.

Eén van de doelstellingen uit het ondernemingsplan is:

Het Amsterdam Museum daagt ….

• bewoners uit hun relatie onderling te verdiepen.

Om dit te kunnen meten hebben wij de volgende vraag opgesteld:

• In hoeverre is de binding van bewoners van Amsterdam onderling vergroot?

Om deze vraag te kunnen beantwoorden hebben we de volgende indicatoren opgesteld:

Bewoners hebben naar aanleiding van de museale activiteit:

• nieuwe mensen leren kennen
• nieuwe mensen leren kennen met een andere (etnische/ religieuze) achtergrond
• de verwachting vaker contact te hebben met de mensen die zij ontmoet hebben

Eerste opzet van de standaard vragenlijst

Bovenstaande oefening hebben we tijdens de brainstormdag voor alle geselecteerde doelstellingen uit het ondernemingsplan gedaan. Voor bepaalde doelstellingen blijft het een uitdaging om deze meetbaar te maken, dus dat wordt de komende tijd nog even verder worstelen. Fleur verwerkt alle input uit de brainstorm in een eerste opzet van de standaardvragenlijst. Wordt vervolgd dus!