Ervaring met publieksonderzoek
Tijdens mijn studie film- en televisiewetenschappen heb ik de specialisaties Cultuureducatie en Kind & Opvoeding gedaan. Voor beide specialisaties werkten we veel met publiekstesten. Tijdens mijn studie werkten we steeds vaker met de computer. Het programma SPSS, dat gebruikt werd om de resultaten van het publieksonderzoek te verwerken, vond ik een uitdaging op zichzelf. De overzichten die eruit rolden gaven mij meer plezier!
Tijdens het maken van de tentoonstelling Het Kleine Weeshuis had ik een focusgroep onder mijn hoede. We hebben veel van deze groep geleerd, alsook hoe we hen in het proces konden borgen. Ook heb ik diverse familieprogramma’s getoetst met publiek. Bij de tentoonstelling 100 jaar Schiphol, die opent in het najaar, begeleid ik nu ook een testgroep. Daarbij versturen we ook digitale publieksenquêtes om de stem van het publiek bij het proces te betrekken.
Mijn motivatie in mijn werk is het publiek. Dat we meer en bovenal meer gestructureerd publieksonderzoek gaan doen, doet mij goed.
Publiekstest in Museum Willet Holthuysen
Mijn verwachtingen van deze werkgroep
Ik verwacht dat wij het publiek nog meer centraal gaan stellen. We maken op dit moment een basismodel publieksvragen, zodat we de antwoorden van de verschillende projecten (en perioden) kunnen vergelijken. Dat houdt in dat we niet meer alleen tijdens een projectevaluatie dingen leren. Hiermee loop je namelijk het risico dat de opgedane kennis alleen door de oplettende medewerker wordt gebruikt bij een volgend project. Door de nieuwe manier van publieksonderzoek doen, worden opgedane kennis & ervaringen gebruikt voor een volgend project.
Heb je vragen of wil je iets kwijt over publieksonderzoek; a.fiddelers@amsterdammuseum.nl.